Amar ZOUAKH

Conseillé et vendu une gamme complète de produits et services de télécommunications, atteignant en moyenne 120% des objectifs mensuels.

Géré un portefeuille de clients stratégiques, augmentant la fidélisation de 15% grâce à des solutions personnalisées.

Identifié et capitalisé sur de nouvelles opportunités de marché, contribuant à une croissance annuelle des revenus de 10%.

Formé et encadré de nouveaux conseillers commerciaux sur les techniques de vente et la connaissance des produits.

Gère un portefeuille de produits et services Ooredoo, optimisant les ventes et les performances client.

Fournit un support client expert, résolvant les problèmes et améliorant l'expérience utilisateur.

Développe et met en œuvre des stratégies de vente efficaces pour atteindre et dépasser les quotas fixés.

Assure la gestion proactive des relations clients pour maximiser la fidélisation et les opportunités de vente croisée.

Géré efficacement un portefeuille de clients, assurant un suivi personnalisé et une satisfaction client accrue.

Utilisé le système CRM pour optimiser les interactions clients et améliorer la gestion des données de vente.

Contribué à la gestion des stocks, réduisant les ruptures de stock de 10% et améliorant la disponibilité des produits.

Pris en charge les réclamations et orienté les clients, résolvant les problèmes avec un taux de satisfaction de 90%.

Géré toutes les opérations techniques et commerciales, assurant un service client de haute qualité.

Réalisé des réparations complexes de téléphones portables, augmentant la satisfaction client et la réputation du service.

Assuré la maintenance informatique et l'installation de systèmes d'exploitation et logiciels pour une clientèle diversifiée.

Optimisé les processus de service, réduisant les délais d'intervention de 20% et améliorant l'efficacité opérationnelle.

Dirigé les opérations quotidiennes, incluant la gestion du personnel, des stocks et des fournisseurs.

Développé et mis en œuvre des stratégies marketing locales, augmentant la clientèle de 15%.

Assuré une gestion financière rigoureuse, optimisant les coûts et maximisant la rentabilité.

Maintenu des normes élevées de service client et d'hygiène, garantissant une expérience positive pour les clients.

Géré les ventes de produits et services GSM, atteignant les objectifs de vente mensuels.

Assuré la satisfaction client en fournissant des conseils experts et un support technique de premier niveau.

Maintenu l'inventaire des produits GSM, garantissant la disponibilité et la rotation des stocks.

Formé le personnel aux nouvelles offres et promotions, améliorant la performance de l'équipe de vente.

Géré l'ensemble des opérations du Cyber Café, incluant la maintenance du matériel et des logiciels.

Fourni un support technique aux clients, résolvant les problèmes de connectivité et d'utilisation.

Optimisé l'expérience utilisateur, attirant une clientèle régulière et augmentant l'utilisation des services.

Assuré la gestion administrative et financière, contribuant à la rentabilité de l'entreprise.